온라인 콘텐츠 홍수 시대, 지친 소비자들의 시선을 사로잡는 브랜드의 새로운 전략은? 이제 브랜드는 단순 노출을 넘어, 오감 만족 '경험'을 전면에 내세운 오프라인 행사에서 진짜 승부를 봅니다. 기술을 더해 더욱 강력해진 오프라인의 힘, 그 비밀을 파헤쳐 보세요.
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온라인 콘텐츠는 많고, 소비자는 피로합니다. 소비자 입장에서 퍼포먼스 광고는 이제 너무 많고 비슷하기 때문에 브랜드는 노출되고 있지만, 기억에 남지는 않죠. 그래서 요즘 브랜드들이 다시 ‘경험’을 전면에 내세운 오프라인 행사를 주목하고 있습니다. 단순히 제품을 보여주는 걸 넘어, 브랜드의 감도와 철학, 톤앤매너까지 직접 전달할 수 있기 때문입니다.
직접 보고, 듣고, 만지는 브랜드 경험은 고객이 머리가 아닌 몸으로 브랜드를 기억하게 합니다. 특히 MZ세대는 온라인 정보보다 실물 경험을 더 신뢰한다는 조사결과도 있습니다. 그래서 최근엔 브랜드가 디지털 전환보다 오프라인 전환을 고민하는 경우도 많습니다. 온라인으로 유입된 고객에게 오프라인에서 확신을 주는 방식이죠.
단순히 제품을 판매하거나, 전시에 그쳤던 과거와는 달리 요즘 오프라인 행사는 단순한 부스 설치나 무대 운영에 그치지 않습니다. 미션을 수행하고, QR을 찍고, 리워드를 받으며 공유까지 이어지는 디지털 기반의 체험형 구성이 대세입니다. 참여형 포맷은 브랜드의 메시지를 단순히 전달하는 게 아니라, 고객이 직접 참여를 통해 브랜드를 완성하는 단계까지 구성되어 있습니다.
예전처럼 제품을 진열하고 설명하는 방식은 참여율이 낮습니다. 대신 고객이 뭔가를 해보는 미션형 콘텐츠가 트렌드입니다. QR코드를 찍으며 미션을 수행하거나, 포인트를 모아 리워드를 받는 방식처럼 참여자에게 행사 전반을 ‘경험의 흐름’으로 인식시키는 설계가 중요해졌습니다. 브랜드는 콘텐츠를 중심으로 행동을 유도하고, 참가자는 그 흐름에 자연스럽게 몰입하게 됩니다.
현장 경험이 SNS로 이어질 수 있도록 유도하는 것도 중요합니다. 포토존을 만드는 것에서 더 나아가, 참여자가 찍고 싶은 순간을 설계해야 합니다. 특정 미션을 완료하면 자동으로 기념 사진이 촬영되거나, 체크인 후 주어지는 리워드가 인증을 유도하는 형식이면 자연스러운 공유가 발생합니다. 단순한 포토존이 아닌 ‘인증하고 싶은 경험’으로의 전환이 관건입니다.
A. 현장에서 참가자 정보를 수기로 작성받는 방식은 누락과 오류가 많고, 이후 정리에도 시간이 오래 걸립니다. 체크인 툴을 활용해 참가자 리스트 관리를 자동화하세요.
콩콩프렌즈의 사전등록 시스템을 활용하면 사용자 정보, 등록 옵션, 결제처리등 정보를 한번에 처리할 수 있으며, 해당 정보는 실시간으로 확인 및 분석이 가능합니다.
A. 컨퍼런스의 경우 다수의 청중이 동시에 참여할 수 있는 프로그램을 기획해야 하는데요. 실시간으로 질문을 받거나, 익명으로 투표를 실시하거나, 청중이 보낸 메시지를 화면에 공유하는 프로그램등이 있습니다. 콩콩프렌즈의 인게이지먼트 서비스를 통해 실시간으로 청중과 소통할 수 있는 다양한 기능을 이용해보세요.
A. 오프라인 행사의 진짜 가치는 ‘현장 반응’을 넘어 ‘데이터’로 남기는 데 있습니다.
콩콩프렌즈의 인사이트 리포트는 행사 참가자의 기본 정보부터, 각 세션에서의 참여 행동, 설문 응답, 피드백, 실시간 질문 내용까지 수집하고 분석해줍니다. 이 리포트를 통해 참가자가 어떤 콘텐츠에 반응했는지, 어느 구간에서 이탈했는지, 어떤 고객이 향후 마케팅 타겟으로 유효한지를 직관적으로 파악할 수 있습니다. 해당 데이터는 다음 캠페인 전략을 설계하고, 영업 타겟을 선정하고, 콘텐츠 방향을 정하는데 활용됩니다.
오프라인 행사 운영에서 가장 중요한 건 ‘시스템’을 구축하는 일입니다. 참가자 등록부터, 이벤트, 리워드 지급, 피드백 수집, 콘텐츠 확산등 많은 요소가 얽혀 있죠.요즘 브랜드가 오프라인을 효율적으로 실행할 수 있는 이유는, 행사 운영에 특화된 디지털 도구 덕분입니다. 단순한 이벤트 솔루션을 넘어, 브랜드 톤에 맞춘 UX와 운영 효율까지 고려하여 툴을 선택하는 것이 좋습니다.
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경험은 기억을 만들고, 기억은 브랜드를 만듭니다. 콩콩프렌즈는 모든 순간이 가치 있는 경험이 되도록 최적의 솔루션을 제공합니다.
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